為廣泛提升職工的幸福感和歸屬感，黃山旅游集團天都國際飯店以“暖民心”行動為出發點，通過“四個注重”不斷提升職工食堂服務品質，積極打造安心餐、放心餐、健康餐，獲得諸多好評。

注重征求意見，推動管理“精細化”。飯店通過騰訊問卷調查、溝通交流等形式廣泛征集飯店職工、合作單位對食堂的菜品搭配、飯菜口感、餐具消毒、服務態度和餐廳環境等方面的意見建議，對收集到的意見，制定可行性方案優化提升。為了方便合作單位職工用餐，飯店區分餐具，擺放專屬消毒柜，優化升級了食堂餐卡系統，縮短了用餐等待的時間，同時引導設置無卡登記臺賬，提供職工餐、食堂產品打包服務，為職工們的就餐需求提供便利。

注重品質升級，保障服務“暖心化”。就餐環境方面，飯店在現有條件下進行了“微改造，精提升”，對職工食堂內墻進行了粉刷亮化，對燈具設施和空調使用進行了合理調配，同時結合學習園地、企務公開、企業文化精神積極營造溫馨、舒適的就餐氛圍。7月下旬以來，職工食堂對菜品的數量及質量方面進行了全面調整，注重烹飪技藝的提升和創新，同時對每周菜單根據季節時令特點，選用應季的菜品，滿足了多元化的口味需求。

注重食品安全，落實監管“常態化”。嚴把“衛生標準”關。要求當班人員對操作間、就餐大廳內外部環境衛生進行全面清掃，及時對餐具、廚具、灶具進行清洗消毒，保證食品安全。嚴把菜品“入口”關。嚴格遵守餐飲“6S”管理要求，從正規渠道購買食堂原材料和超市商品，堅持日采日用，確保食材新鮮優質，同時嚴把食材驗貨關，確保食材品質有保證、全程可追溯。嚴把菜肴“制作”關。積極推進“明廚亮灶”，讓職工們全方位了解廚房動向，同時對每日菜品進行留樣，并結合食安創建工作要求，開展食品衛生安全專項檢查，對食材源頭、加工過程等進行監督，保障了用餐安全感。

注重宣傳引導，踐行餐飲“節約化”。在食堂公共區域設置文化墻、張貼宣傳海報、設立溫馨提示卡等方式營造出浪費可恥、節約光榮的文明用餐氛圍。積極引導職工養成錯峰就餐、有序排隊、避免大聲喧嘩的良好行為習慣，每日值班經理進行現場督餐，開展“光盤行動”勸導監督，提醒就餐人員按需取餐，杜絕“舌尖上的浪費”，全力打造節約型職工食堂。

職工食堂品質提升以來，各合作單位用餐人數從原來每餐的十幾人增加到了現在的七十多人，滿意度大幅提升，得到了領導和職工的一致好評。下一步，飯店將繼續堅持“優質服務強保障，家常味道暖人心”的宗旨，在保證用餐可口、健康的前提下，更讓大家在忙碌的工作中感受家的溫暖。